Техники за интервјуирање на насилници и жртви
Без разлика дали интервјуирате силеџија или жртва, како ги поставувате прашањата е од витално значење за воспоставување на блискост и за добивање на вистината. Ако се сомневате на силеџија, особено е важно да ги поставите вистинските прашања поради потенцијално манипулативно однесување. Во меѓувреме, на жртвите им е потребна голема поддршка и емпатија да се отвори. Што повеќе, никогаш не треба да се сомневате на жртвата и силеџијата во исто време.
Елементи на ефективни прашања
Ефективни прашања се моќни и провокативни. Тие, исто така, се отворени и не водат. Ефективните прашања прашуваат "што" и "како", а не "зошто". Иако "зошто" прашања се добри за барање информации или за откривање на мотивите на другите, тие исто така прават луѓе дефанзивни. Како резултат на тоа, најдобро е да се избегне прашањето "зошто".
Кога ќе прашате жртва "зошто" тоа значи дека тие направиле нешто погрешно. Користејќи зошто прашањата, исто така, може да бидат суптилен начин на обвинување на жртвата без намера да. Во меѓувреме, барајќи силеџија да одговори на "зошто" прашање може да предизвика нив да се затвори. На пример, не прашувај: "Зошто си малтретирани?" Наместо тоа, прашај: "Што ќе сториш за да го спречиш тоа повторно да се случи?" Ова бара силеџијата да размисли како планира да се смени, наместо да ги минимизира своите постапки или одбивање да преземе одговорност .
Друг важен елемент за ефикасно испрашување е слушање на одговорот и суспендирање на пресудата.
Се фокусира на отпуштање на вашето мислење и концентрирање на разбирање. Ова значи дека има намера да сфати што навистина вели човекот и да открие што стои зад неговите зборови. Исто така, обрнете внимание на вашата стомакот и побарајте дополнителни информации во секое време нешто нема смисла.
Избегнувајте да направите претпоставки и да дознаете што знае лицето за кое зборувате за проблемот.
Исто така, не заборавајте да го чекате одговорот. Не давајте сугестии или идеи. Особено не треба да му кажете на силеџинот што е проблемот. Тие треба да го откријат самостојно. Можете да им помогнете да го направите ова со поставување на прашања кои ги натерале да размислат за нивните постапки и неговото влијание.
Техники за добивање на повеќето информации
Избегнувајте да поставувате прашања за да или не. Барањето да или не прашања доведуваат до нецелосни информации. Наместо тоа, прашајте отворено прашање. Со користење на отворени прашања, ќе добиете увид во ситуацијата за која можеби не сте знаеле дека постои. Исто така, ќе добиете многу повеќе информации на овој начин. Отворени прашања содржат кој, што, каде, кога и како. Тие, исто така, бараат одговорот на лицето да даде некоја мисла во нивните одговори. Ќе добиете многу повеќе информации на овој начин. Во меѓувреме, прашањата што содржат "би", "треба", "е", "се" и "мислите", сите водат до да или не. Ќе најдете дека има бројни затишје во разговорот кога поставувате прашања што ги содржат овие зборови.
Прашајте ги следните прашања . Освен ако не барате строго за фактите, ќе добиете повеќе информации ако копате малку подлабоко, наместо да дозволите одговор да стои самостојно. Некои примери за следење прашања вклучуваат: "Што те прави да го кажеш тоа?" И "Како се случило тоа?"
На пример, да речеме дека откако жртвата на малтретирање опишува одреден инцидент со малтретирање , тој вели: "Тој секогаш прави нешто". Наместо да го земе тој коментар по лична вредност и да се движи, ископа малку подлабоко. Може да се каже: "Што сакаш да кажеш, тој секогаш прави нешто?" Она што може да откриеш е дека има повеќе на малтретирање од овој конкретен инцидент и постои модел за однесувањето на силеџијата. Дополнително, може да откриете дека силеџиите веќе подолго време се насочуваат кон учениците . Следните прашања ви даваат дополнителен увид и информации. Тие исто така ви дозволуваат да донесувате повеќе информирани одлуки за тоа како да дисциплинирате силеџија .
Користете ја моќта на тишината . Треба да бидете задоволни со поставување на прашање и чекање за одговор. Не влегувајте или не обидувајте се да му помогнете на лицето. Наместо тоа, трпеливо седите и чекајте го одговорот. Потоа, пробајте да чекате малку подолго пред да побарате друго прашање. Добро правило е да се менува до десет пред да се продолжи. Многу пати лицето со кое се испрашувате има повеќе информации и ќе го изнесе кога ќе го чекате.
Запомнете, мора да бидете задоволни со тој тивок период. И тоа не е лесно. Но, ако чекате, браната може да се отвори и ќе добиете многу повеќе детали. Полицијата и војската се ефикасни во користењето на тишината при нивното испрашување. Луѓето природно ја чувствуваат потребата да ги пополнат дупките во разговорот. Како резултат на тоа, тие ќе ги изнесат критичните делови на информации ако молчите и чекате.
Играј неми . Сократ често ја користел оваа техника на испитување. Тој се преправаше на незнаење, со цел да ги охрабри другите целосно да ги изразат своите ставови. Потоа тој може да донесе информирани одлуки врз основа на информациите што ги дале. Уште повеќе, тој не беше загрижен дека се појавил глупав, ниту пак сакал да докаже колку е паметен. Истото важи и за успешните бизнисмени.
Играјќи глупаво и барајќи од луѓето да ги објаснат своите ставови неколку пати е ефикасен начин за да добиете повеќе информации. Исто така е корисно да не се претпостави ништо и наместо тоа да поставите многу прашања, дури и прашања за кои може да мислите дека го знаете одговорот. Што повеќе, бидете сигурни дека барате појаснување за да бидете сигурни дека целосно разберете. Кога ќе бидете вооружени со сите факти, ќе бидете подобро подготвени да го натераат силеџијата да престане да ја менува вината и да преземе одговорност за своите постапки.
Бидете внимателни да не го прекинувате . Кога ги прекинувате другите луѓе, тој комуницира дека не го ценат она што го велат. Ова е особено важно да се запамети кога зборуваме со жртва на малтретирање. Сакате да бидете сигурни дека тој знае дека ти е гајле за тоа што има да каже и дека не се обидуваш да го брзаш да ја извади својата приказна. Прекинувањето, исто така, го спречува личноста да размислува за зборувањето на лицето и го насочува разговорот на начинот на кој што сакате, не мора да е во начинот на кој природно ќе напредува.
Прашајте го вашето прашање, тогаш нека одговорите лицето во целост, дури и ако мислите дека не го добивате одговорот што го сакате. Исто така, почекајте додека не завршат разјаснување на она што е кажано или да поставите дополнителни прашања. Секогаш можете да го насочите лицето назад кон темата при следното прашање.
Ако сте ограничени на време и лицето се обидува да го одврати вниманието од проблемот при рака, тогаш, се разбира, треба да го прекинете. Бидете сигурни дека сте смирени и почитувани кога ќе го направите тоа. Иако не е во ред силеџија да ја префрли вината, сепак сакате да го задржите да зборува. Можете да кажете нешто како: "Извинете, сакам да бидете сигурни дека те разбирам. Она што го слушнав велите е ... "Потоа вратете ги на темата за која дискутирате.
Запомнете да развиете цврсти вештини за преиспитување, потребно е време и трпеливост. Но, ако сакате добри одговори, тогаш треба да започнете со добри прашања. Па тоа е добро вреди напор.